Die BluEdge™-Serviceplattform ist das branchenführende Dienstleistungs- und Aftermarket-Angebot für unsere Schifffahrtskunden. Durch die Nutzung unserer Innovationsgeschichte und der Marioff HI-FOG®-Brandbekämpfungssystem-Kompetenz schaffen wir Vertrauen in den Brandschutz. BluEdge bietet unübertroffene Serviceleistungen, die auf die genauen Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt sind.

bluedge-service-platform-marioff-level-tiers-4x3

cloud_downloadDownload Faltblatt Marine BluEdge Service Platform

Service-Stufe Core

Wenn Sie Ihr HI-FOG-Brandbekämpfungssystem lieber selbst instand halten möchten, können Sie unsere Expertendienstleistungen auf Abruf nutzen. Wir stellen Ihnen bei Bedarf Originalersatzteile zur Verfügung, um einen zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten. Buchen Sie Servicebesuche auf Abruf, wenn Sie sie benötigen. Unsere professionellen Dienstleistungen entsprechen stets den Anforderungen der IMO und der entsprechenden Genehmigungen, Normen und Behörden. Nach jedem Servicebesuch erhalten Sie einen Servicebericht einschließlich einer Liste der durchgeführten Instandhaltungsaufgaben sowie Empfehlungen für Originalersatzteile und Upgrades. Unser engagierter Notfalldienst unterstützt Ihr Team rund um die Uhr aus der Ferne. Bei Bedarf können wir Ihnen auch bei Upgrades und Erweiterungen helfen.

Service-Stufe Enhance

Entwickelt für Unternehmen, die mehr Zusatzoptionen bevorzugen, wie eine mehrjährige Servicevereinbarung und vorbeugende Instandhaltung. Wenn Sie Ihre Kosten senken und die Vorhersehbarkeit während der gesamten Lebensdauer Ihres HI-FOG-Systems verbessern möchten, wählen Sie die Servicevereinbarung „Enhance“ mit ihren zahlreichen Zusatzoptionen. Ihr Servicevereinbarung „Enhance“ umfasst neben der Stufe „Core“ zahlreiche Zusatzoptionen wie vorgebuchte vorbeugende Instandhaltung, verbesserte Planung der Pannenwartung und Ersatzteilverfügbarkeit.

Profitieren Sie von dem klaren, praktischen Lebenszyklusmanagement des HI-FOG-Systems mit zeitgesteuerten Empfehlungen für Upgrades und Notbetriebschulungen während vorbeugender Instandhaltungsbesuche. Außerdem profitieren Sie von Preisnachlässen für Servicebesuche und Originalersatzteile. Ihr engagiertes BluEdge-Team hat sich dazu verpflichtet, bei Serviceanfragen eine Reaktionszeit von zwei Arbeitstagen einzuhalten.

Service-Stufe Elite

Dies ist das umfassendste Service-Angebot, das darauf zugeschnitten ist, Ihnen ein sicheres Gefühl zu vermitteln. Profitieren Sie von den Vorteilen der auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnittenen Servicevereinbarung „Elite“. Zusätzlich zu den Dienstleistungen und Vorteilen der anderen Stufen umfasst die Elite-Vereinbarung eine individuelle Dienstleistungsplanung mit Ihrem BluEdge-Team. Durch einen maßgeschneiderten Dienstleistungsumfang können Sie Kosten über mehrere Jahre als Festpreis zuordnen, was Ihnen über die gesamte Systemlebensdauer mehr Budgetflexibilität gibt.

Mit der Elite-Vereinbarung verpflichten wir uns zu einer Reaktionszeit von einem Arbeitstag. Ihre dedizierten Key Account- und Service-Manager sorgen dafür, dass Ihre Geschäftsanforderungen erfüllt werden und Ihr System so instand gehalten wird, dass zuverlässige Leistung und Langlebigkeit sichergestellt sind. Jedes Jahr laden wir Sie zu einer Besprechung ein, in der Sie Empfehlungen und Feedback von Ihrem BluEdge-Team erhalten.