BluEdge™-palvelualusta on luokkansa paras palvelu- ja jälkimarkkinatarjonta meripuolen asiakkaillemme. Innovaatioita ja asiantuntemusta Marioffin HI-FOG®-sammutusjärjestelmistä hyödyntäen tarjoamme palontorjuntaratkaisuja, joihin voit luottaa. BluEdge tarjoaa ylivertaisia palvelukokemuksia, jotka on räätälöity liiketoimintasi tarpeisiin.

bluedge-service-platform-marioff-level-tiers-4x3

cloud_downloadLataa lehtinen Marine BluEdge Service Platform

Core -palvelutaso

Jos haluat ylläpitää HI-FOG-sammutusjärjestelmää itse, voit soittaa asiantuntijapalveluumme tarvittaessa. Toimitamme tarvittavat varaosat ja varmistamme luotettavan toiminnan. Voit varata huoltokäyntejä, kun niitä tarvitset. Ammattilaisemme noudattavat aina IMO:n hyväksyntöjä ja muita soveltuvia hyväksyntöjä ja standardeja sekä viranomaisten vaatimuksia. Saat jokaisen huoltokäynnin jälkeen huoltoraportin, jossa on luettelo suoritetuista huoltotöistä sekä varaosia ja päivityksiä koskevia suosituksia. Hätäpalvelumme tukee tiimiäsi etänä vuorokauden ympäri. Voimme auttaa sinua tarvittaessa myös päivitysten ja laajennusten kanssa.

Enhance -palvelutaso

Suunniteltu yrityksille, jotka haluavat enemmän lisäarvoa, kuten monivuotisen huoltosopimuksen ja ennaltaehkäiseviä huoltoja. Jos haluat vähentää kustannuksia ja parantaa ennustettavuutta HI-FOG-järjestelmän käyttöiän aikana, valitse Enhance -palvelutaso. Enhance -palvelutaso sisältää Core -palvelutason lisäksi monia lisäarvoa tuovia toimintoja, kuten valmiiksi varattu ennaltaehkäisevä huolto, korjausten tehostettu aikataulutus sekä parempi varaosien saatavuus.

HI-FOG-järjestelmän hallinta on selkeää ja käytännöllistä, ja saat käyttöösi ajastetut suositukset päivityksille sekä hätäkäyttökoulutusta ennaltaehkäisevien huoltokäyntien yhteydessä. Saat myös alennuksia huoltokäynneistä ja alkuperäisistä varaosista. BluEdge-tiimisi on sitoutunut vastaamaan kahden työpäivän sisällä huoltopyyntöihin.

Elite -palvelutaso

Tämä taso tarjoaa kaikkein kattavimman, räätälöidyn palveluvalikoiman, joka tuo asiakkaille mielenrauhaa. Nauti Elite-huoltosopimuksesta, joka on räätälöity liiketoimintasi tarpeiden mukaan. Muiden palvelutasojen etujen lisäksi Elite-sopimus sisältää räätälöidyn huoltojen suunnittelun ja aikataulutuksen BluEdge-tiimin kanssa. Räätälöidyn ratkaisun ansiosta voit jakaa kustannuksia useille vuosille kiinteään hintaan ja saat budjettiisi enemmän joustavuutta järjestelmän käyttöiän ajan.

Elite-sopimuksessa sitoudumme vastaamaan pyyntöösi yhdessä työpäivässä. Oma tilisi ja huoltopäällikkösi varmistavat, että liiketoimintasi tarpeisiin vastataan ja että järjestelmä pysyy luotettavana ja suorituskykyisenä pitkään. Kutsumme sinut joka vuosi kokoukseen, jossa käsitellään BluEdge-tiimin suosituksia ja palautetta.