Marioff lancia la piattaforma di servizi BluEdge: un'offerta di servizi differenziati per il supporto dei clienti durante il ciclo di vita del sistema
Marioff ha presentato oggi la piattaforma di servizi BluEdge, un'offerta di servizi differenziati per i suoi clienti.
Sfruttando l'innovazione di Marioff e l'esperienza negli impianti e nei servizi HI-FOG®, la piattaforma di servizi BluEdge™ offre un modello di servizio a più livelli per soddisfare le precise esigenze di ogni cliente Marioff. Marioff, sviluppatore leader della tecnologia antincendio ad acqua nebulizzata, fa parte di Carrier Global Corporation (NYSE: CARR), il principale fornitore globale di soluzioni per l'edilizia e la catena del freddo sane, sicure e sostenibili.
"Con il modello di servizi a più livelli BluEdge, Marioff mira a fornire soluzioni di assistenza su misura per soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti nel settore nautico durante l'intero ciclo di vita dell'impianto HI-FOG", ha affermato Kaius Kovanen, direttore del settore marittimo di Marioff.
"Le soluzioni di assistenza offerte tramite la piattaforma di servizi BluEdge sono progettate per aiutare i nostri clienti nel settore edile, dell'industria e dell'energia a mantenere la disponibilità operativa del loro impianto HI-FOG", ha dichiarato Mika Pääkkönen, direttore di Marioff Land.
BluEdge è un modello di servizi a più livelli che offre ai clienti un'ampia gamma di opzioni per soddisfare le esigenze specifiche della loro azienda. Questi includono:
- Core. L'assistenza e i ricambi certificati Marioff saranno disponibili per i clienti secondo necessità per garantire un funzionamento affidabile.
- Enhance. I clienti che intendono ridurre i costi e migliorare la prevedibilità per l'intera durata del loro impianto HI-FOG possono scegliere il contratto di assistenza Enhance che offre molte opzioni a valore aggiunto, come la manutenzione preventiva programmata, gli sconti sulle visite di assistenza e i ricambi originali.
- Elite. Il livello Elite offre la gamma di servizi più completa, personalizzata per offrire ai clienti la massima tranquillità. I vantaggi del contratto di servizio Elite possono essere personalizzati in base alle esigenze di business del cliente, come ad esempio un Key Account Manager dedicato.
