Сервисная платформа BluEdge™ – лучшее в своем классе предложение по сервисному и послепродажному обслуживанию для наших клиентов в море. Опираясь на наш опыт инноваций и экспертные знания систем пожаротушения Marioff HI-FOG®, мы вселяем уверенность в надежной защите от пожаров. BluEdge предлагает непревзойденное обслуживание различных уровней в точном соответствии с потребностями вашего бизнеса.

bluedge-service-platform-marioff-level-tiers-4x3

cloud_downloadСкачать буклет Marine BluEdge Service Platform

Уровень обслуживания Core

Если вы предпочитаете самостоятельно обслуживать свою систему пожаротушения HI-FOG, вы можете обращаться в нашу экспертную службу по мере необходимости. При необходимости мы поставим оригинальные запасные части для обеспечения надежной работы. Заказывайте визиты специалистов для сервисного обслуживания по запросу, когда это требуется. Наше профессиональное обслуживание полностью соответствует правилам ИМО и применимым одобрениям, стандартам и требованиям властей. После каждого выезда для обслуживания вы получите отчет о сервисном обслуживании, включающий перечень выполненных работ по техническому обслуживанию и рекомендации по приобретению оригинальных запасных частей и модернизации. Наша специальная круглосуточная аварийная служба готова оказать удаленную поддержку вашей команде в любое время. Мы также можем помочь вам с модернизацией и расширением системы, если это необходимо.

Уровень обслуживания Enhance

Ориентирован на предприятия, предпочитающие дополнительные опции, такие как долгосрочное соглашение об обслуживании и профилактическое обслуживание. Если вы стремитесь сократить расходы и повысить предсказуемость на протяжении всего срока службы вашей системы HI-FOG, выбирайте договор на обслуживание уровня Enhance с его многочисленными дополнительными опциями. В соглашение об обслуживании уровня Enhance включено множество опций (в дополнение к тем, которые доступны для уровня Core), таких как плановое профилактическое обслуживание, расширенный график технического обслуживания и поставки запасных частей.

Обеспечьте точно определенное и удобное обслуживание системы HI-FOG в течение всего жизненного цикла, а также своевременные рекомендации по модернизации и обучение экипажа действиям в чрезвычайных ситуациях во время профилактических визитов. Вы также сможете воспользоваться скидками на сервисное обслуживание и оригинальные запасные части. Обслуживающая вас бригада BluEdge обязуется реагировать на заявки на обслуживание в течение двух рабочих дней.

Уровень обслуживания Elite

Это самое полное предложение по обслуживанию, разработанное в соответствии с вашими потребностями для обеспечения спокойствия и уверенности. Воспользуйтесь преимуществами сервисного соглашения уровня Elite, адаптированного к потребностям вашего бизнеса. В дополнение ко всем услугам и преимуществам других уровней, соглашение уровня Elite предусматривает индивидуальный план-график обслуживания вашей бригадой BluEdge. Индивидуальный объем обслуживания позволяет планировать расходы на несколько лет по фиксированной цене, что обеспечивает повышенную гибкость бюджета в течение всего срока службы системы.

По соглашению уровня Elite мы обязуемся реагировать на заявки на обслуживание в течение одного рабочего дня. Назначенные вам менеджеры по работе с ключевыми клиентами и менеджеры по обслуживанию позаботятся о том, чтобы удовлетворять потребности вашего бизнеса и обеспечивать надежность и долгий срок службы вашей системы. Каждый год мы будем приглашать вас на ежегодное совещание по рассмотрению рекомендаций и отзывов вашей бригады BluEdge.