Marioff lanza la plataforma de servicios BluEdge: una oferta de servicios diferenciada que ofrece asistencia a sus clientes durante el ciclo de vida del sistema
Marioff ha presentado hoy la plataforma de servicios BluEdge, una oferta de servicios diferenciada para sus clientes.
Aprovechando la innovación de Marioff y la experiencia en sistemas y servicios HI-FOG®, la plataforma de servicios BluEdge™ ofrece un modelo de servicio por niveles para satisfacer las necesidades concretas de cada cliente de Marioff. Marioff, empresa líder en desarrollo de tecnología de protección contra incendios mediante agua nebulizada, forma parte de Carrier Global Corporation (símbolo CARR en la Bolsa de Nueva York), un proveedor líder mundial de soluciones saludables, seguras y sostenibles en edificación, así como soluciones de cadena de frío.
«Con el modelo de servicio estructurado por niveles de BluEdge, Marioff pretende ofrecer soluciones de servicio personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes del sector marino a lo largo del ciclo de vida del sistema HI-FOG», afirma Kaius Kovanen, director de Marioff Marine.
«Las soluciones de servicio ofrecidas a través de la plataforma de servicios BluEdge están diseñadas para ayudar a nuestros clientes de los sectores industrial, energético y de la edificación a mantener la operativa del sistema HI-FOG», sostiene Mika Pääkkönen, director de aplicaciones terrestres de Marioff.
BluEdge es un modelo de servicio estructurado por niveles que ofrece a los clientes una amplia gama de opciones para satisfacer las necesidades exclusivas de su negocio. Entre ellas se incluyen:
- Core. El servicio y las piezas de repuesto con certificación Marioff estarán disponibles para los clientes según sea necesario para garantizar un funcionamiento fiable.
- Enhance. Los clientes que busquen reducir costes y mejorar la previsión a lo largo de la vida útil del sistema HI-FOG pueden elegir el contrato de servicio Enhance, que ofrece muchas opciones de valor añadido, como el mantenimiento preventivo programado, descuentos en las visitas de servicio y piezas de repuesto originales.
- Elite. El nivel Elite ofrece la oferta de servicio más completa, diseñada para proporcionar tranquilidad total a los clientes. Las ventajas del contrato de servicio Elite se pueden personalizar según las necesidades empresariales del cliente, como un responsable de cuentas clave exclusivo.
