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Marioff führt BluEdge-Serviceplattform ein: ein differenziertes Service-Angebot, das die Kunden während des gesamten Systemlebenszyklus unterstützt

A photo of a service person by electrical cabined doing check-ups

Marioff hat heute die BluEdge-Serviceplattform vorgestellt, ein differenziertes Service-Angebot für seine Kunden.

Die BluEdge™-Serviceplattform nutzt die Innovationen von Marioff, sowie die Erfahrung mit den HI-FOG®-Systemen und -Services und bietet ein abgestuftes Servicemodell, um die genauen Anforderungen jedes Marioff-Kunden erfüllen zu können. Marioff, ein führender Entwickler von Wassernebel-Brandschutztechnologie, ist Teil der Carrier Global Corporation (NYSE: CARR), einem weltweit führenden Anbieter von gesundheitlich unbedenklichen, sicheren und nachhaltigen Gebäude- und Kühlkettenlösungen.

„Mit dem abgestuften BluEdge-Servicemodell möchte Marioff maßgeschneiderte Servicelösungen anbieten, die den unterschiedlichen Anforderungen unserer Schifffahrtskunden während des gesamten Lebenszyklus des HI-FOG-Systems gerecht werden“, sagte Kaius Kovanen, Director, Marioff Marine.

„Die über die BluEdge-Serviceplattform angebotenen Servicelösungen sollen unseren Kunden in den Bereichen Gebäude, Industrie und Energie helfen, die Betriebsbereitschaft ihres HI-FOG-Systems aufrechtzuerhalten“, so Mika Pääkkönen, Director, Marioff Land.

BluEdge ist ein abgestuftes Servicemodell, das den Kunden eine Reihe von Optionen bietet, um die individuellen Anforderungen ihres Unternehmens zu erfüllen. Dazu gehören:

  • Core. Marioff-zertifizierter Service und Ersatzteile stehen den Kunden bei Bedarf zur Verfügung, um einen zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten.
  • Enhance. Kunden, die ihre Kosten senken und die Vorhersehbarkeit während der gesamten Lebensdauer ihres HI-FOG-Systems verbessern möchten, können sich für die Enhance-Servicevereinbarung entscheiden, die viele Optionen mit Mehrwert bietet, z. B. planmäßige vorbeugende Instandhaltung und Preisnachlässe für Servicebesuche und Originalersatzteile.
  • Elite. Die Service-Stufe Elite ist das umfassendste Service-Angebot, das darauf zugeschnitten ist, den Kunden ein sicheres Gefühl zu vermitteln. Die Vorteile der Elite-Servicevereinbarung können an die geschäftlichen Anforderungen des Kunden angepasst werden, z. B. ein dedizierter Key Account Manager.
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