Компания Marioff запускает сервисную платформу BluEdge: предложение дифференцированного обслуживания для поддержки клиентов на протяжении всего жизненного цикла системы

Компания Marioff сегодня представила сервисную платформу BluEdge – предложение дифференцированного обслуживания для своих заказчиков.
Основанная на инновациях Marioff и опыте разработки и обслуживания систем HI-FOG®, сервисная платформа BluEdge™ предлагает многоуровневую модель обслуживания, в которой каждый клиент сможет выбрать подходящий уровень обслуживания в соответствии со своими потребностями. Marioff, ведущий разработчик технологий пожаротушения тонкораспыленной водой, входит в состав Carrier Global Corporation (NYSE: CARR), мирового лидера по производству безопасных, экологичных и безвредных для здоровья решений в сфере строительства и холодильных производственных цепочек.
"Предлагая многоуровневую модель обслуживания BluEdge, компания Marioff стремится предоставить индивидуальные решения, отвечающие различным потребностям наших клиентов в морской отрасли на протяжении всего жизненного цикла системы HI-FOG", — заявил Каиус Кованен (Kaius Kovanen), директор Marioff Marine.
"Сервисные решения, предлагаемые на платформе BluEdge, должны помочь нашим клиентам в строительном, промышленном и энергетическом секторах поддерживать эксплуатационную готовность их систем HI-FOG", — добавил Мика Пяаккёнен (Mika Pääkkönen), директор Marioff Land.
BluEdge представляет собой многоуровневую модель обслуживания, которая предлагает клиентам несколько вариантов в соответствии с их индивидуальными потребностями. К ним относятся следующие уровни обслуживания:
- Core. Клиенты получают сертифицированные Marioff услуги и запасные части по мере необходимости для обеспечения надежной работы оборудования.
- Enhance. Клиенты, которые стремятся снизить свои расходы и улучшить прогнозируемость на протяжении всего жизненного цикла их системы HI-FOG, могут выбрать сервисное соглашение Enhance, которое предусматривает множество дополнительных опций, например плановое профилактическое обслуживание, скидки на выездное обслуживание и оригинальные запасные части.
- Elite. Сервисное соглашение Elite включает в себя полный комплекс услуг, гарантирующий клиентам спокойствие и уверенность. Услуги, входящие в сервисное соглашение уровня Elite, могут быть подобраны в соответствии с потребностями клиента. Например, клиенту может быть назначен личный менеджер.

