Marioff julkaisee BluEdge-palvelualustan – eriytetyn palvelun, joka tukee asiakkaita järjestelmän koko elinkaaren ajan
Marioff on esitellyt tänään BluEdge-palvelualustan, joka on asiakkaille tarjottava eriytetty palvelu.
Marioffin innovaatiota sekä HI-FOG®-järjestelmien ja -palvelujen asiantuntemusta hyödyntävä BluEdge™-palvelualusta tarjoaa porrastetun palvelumallin Marioffin jokaisen asiakkaan täsmällisten tarpeiden täyttämiseksi. Marioff on johtava vesisumuun perustuvan palontorjuntateknologian kehittäjä. Se kuuluu Carrier Global Corporationiin (NYSE: CARR), joka on terveellisten, turvallisten ja kestävien rakennus- ja kylmäketjuratkaisujen johtava maailmanlaajuinen toimittaja.
”Porrastetulla BluEdge-palvelumallilla Marioff pyrkii tarjoamaan räätälöityjä palveluratkaisuja, jotta meripuolen asiakkaiden erilaiset tarpeet voidaan täyttää HI-FOG-järjestelmän koko elinkaaren ajan”, sanoo Marioffin meritoimialan johtaja Kaius Kovanen.
”BluEdge-palvelumallin kautta tarjotut palveluratkaisut on suunniteltu auttamaan rakennus-, teollisuus- ja energia-alan asiakkaitamme ylläpitämään HI-FOG-järjestelmän toimintavalmiutta”, sanoo Marioffin maapuolen johtaja Mika Pääkkönen.
BluEdge on porrastettu palvelumalli, joka tarjoaa erilaisia vaihtoehtoja asiakkaiden liiketoiminnan yksilöllisiin tarpeisiin vastaamiseksi. Vaihtoehdot ovat seuraavat:
- Core. Marioffin sertifioitu palvelu ja varaosat ovat asiakkaiden käytettävissä aina tarvittaessa luotettavan toiminnan takaamiseksi.
- Enhance. Asiakkaat, jotka haluavat pienentää kustannuksia ja parantaa ennakoitavuutta HI-FOG-järjestelmän koko käyttöiän ajan, voivat valita Enhance-palvelusopimuksen, joka tarjoaa monia lisäarvoa tuottavia vaihtoehtoja, kuten ennalta ehkäisevän määräaikaishuollon sekä alennuksia huoltokäynneistä ja alkuperäisvaraosista.
- Elite. Elite-taso tarjoaa kaikkein kattavimman, räätälöidyn palveluvalikoiman, joka tuo asiakkaille mielenrauhaa. Elite-palvelusopimus voidaan laatia asiakkaan tarpeiden mukaan. Se voi esimerkiksi sisältää oman avainasiakaspäällikön.
