Marioff lanserar BluEdge Service plattform – ett differentierat tjänsteerbjudande som stödjer kunder genom systemets livslängd
Marioff lanserade idag serviceplattformen BluEdge, ett differentierat tjänsteerbjudande, för sina kunder.
Med hjälp av Marioffs expertis inom innovation och HI-FOG®-system och tjänster erbjuder serviceplattformen BluEdge™ en nivåindelad servicemodell som uppfyller de precisa behoven hos alla Marioffs kunder Marioff, ledande utvecklare av brandskyddsteknik med vattendimma, är en del av Carrier Global Corporation (NYSE: CARR), ledande global leverantör av sunda, säkra och hållbara bygg- och kyl relaterade lösningar.
”Med den nivåindelade servicemodellen BluEdge strävar Marioff efter att tillhandahålla skräddarsydda servicelösningar för att tillgodose våra marina kunders olika behov under hela HI-FOG-systemets livslängd”, säger Kaius Kovanen, direktör på Marioff Marin avdelning.
”De servicelösningar som erbjuds via serviceplattformen BluEdge är utformade för att hjälpa våra bygg-, industri- och energikunder att upprätthålla den operativa beredskapen för deras HI-FOG-system”, säger Mika Pääkkönen, direktör på Marioff Land avdelning.
BluEdge är en nivåindelad servicemodell som ger kunderna en rad alternativ för att möta de unika behoven i deras verksamhet. Dessa omfattar:
- Core. Marioff-certifierad service och reservdelar finns tillgängliga för kunder efter behov för att säkerställa tillförlitlig drift.
- Enhance. Kunder som vill minska sina kostnader och förbättra förutsägbarheten under hela HI-FOG-systemets livstid kan välja serviceavtalet Enhance som erbjuder många mervärdesalternativ, till exempel planerat förebyggande underhåll, rabatt på servicebesök och originalreservdelar.
- Elite. Elite-nivån erbjuder det mest omfattande tjänsteutbudet, anpassat för att ge kunderna trygghet. Fördelarna med Elite-serviceavtalet är att det kan anpassas efter kundens verksamhetsbehov, såsom en dedikerad key-account-kontakt.
